昨日下午，市委常委、副市長(zhǎng)操學(xué)誠(chéng)在城區(qū)信訪接待大廳接待來(lái)訪群眾，耐心聽(tīng)取大家的訴求，認(rèn)真研究解決問(wèn)題。
　　
　　接訪中，操學(xué)誠(chéng)仔細(xì)閱讀每一位來(lái)訪群眾的書面材料，認(rèn)真聽(tīng)取他們的陳述。對(duì)來(lái)訪群眾的訴求，他要求相關(guān)職能部門耐心細(xì)致地宣傳講解國(guó)家相關(guān)政策和法規(guī)。對(duì)合理訴求，他當(dāng)場(chǎng)作出辦理批示，責(zé)成有關(guān)部門立即著手調(diào)查、辦理，確保盡快得到圓滿解決，讓來(lái)訪群眾滿意而歸。他要求，各級(jí)各部門要依法依規(guī)解決、解答上訪群眾提出的各類問(wèn)題，要抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)處理好群眾來(lái)信來(lái)訪，切實(shí)維護(hù)好群眾合法利益。是日，共接待來(lái)訪群眾29人次，反映問(wèn)題19件，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)1件，批轉(zhuǎn)相關(guān)部門落實(shí)18件。