寒冬已至，保障先行。隨著我市“寒冬送溫暖”專(zhuān)項(xiàng)救助行動(dòng)的持續(xù)深入展開(kāi)，一張“橫向到邊縱向到底”、多方聯(lián)動(dòng)主動(dòng)救助、及時(shí)響應(yīng)常態(tài)服務(wù)的臨時(shí)遇困人員救助保障網(wǎng)，將黨和政府的關(guān)懷以御寒的棉衣、熱乎的飯菜、回家的坦途等，為臨時(shí)遇困人員與困難群眾筑起溫暖防線，讓冬日民生保障服務(wù)有溫度更有力度。

　　為切實(shí)保障好寒冬時(shí)節(jié)街頭流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員的救助服務(wù)工作，市救助服務(wù)中心按照市民政局關(guān)于做好“溫暖過(guò)冬”工作要求并結(jié)合我市實(shí)際情況，從2025年11月1日起全面部署“寒冬送溫暖”專(zhuān)項(xiàng)救助行動(dòng)，制定實(shí)施方案和極端天氣應(yīng)急預(yù)案，明確分工、細(xì)化措施，及時(shí)把黨和政府的關(guān)心關(guān)愛(ài)落到實(shí)處，切實(shí)保障各類(lèi)臨時(shí)遇困人員平安溫暖過(guò)冬。

　　“天氣越是寒冷，民生兜底保障越應(yīng)溫情十足，中心每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人，都為遇困群眾多想一步、多做一點(diǎn)，這個(gè)冬天臨時(shí)遇困人員就會(huì)多一分溫暖、多一分安心�！痹撝行木戎�人員告訴記者，為進(jìn)一步筑牢社會(huì)救助底線，該中心提前研判、做足功課，尤其遇到惡劣天氣時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全體工作人員迅速規(guī)劃巡查路線，統(tǒng)籌調(diào)配巡查力量，重點(diǎn)對(duì)車(chē)站、橋梁涵洞、廢棄房屋、建筑工地、自助銀行等可能露宿區(qū)域開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，通過(guò)晝夜聯(lián)動(dòng)、主動(dòng)救助，將溫暖與守護(hù)延伸到街頭巷尾的每個(gè)角落。

　　與此同時(shí)，“寒冬送溫暖”專(zhuān)項(xiàng)救助行動(dòng)不再是單一民政部門(mén)的事，而是與公安、城管等部門(mén)進(jìn)一步凝聚救助合力，形成多方聯(lián)動(dòng)的救助管理機(jī)制。該中心還積極發(fā)動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣(mài)小哥等社會(huì)力量建立“信息哨點(diǎn)”，收集求助線索，并積極引導(dǎo)熱心市民參與到救助工作中，形成“人人都是救助員”的社會(huì)共識(shí)；持續(xù)推進(jìn)科技賦能，依托智能巡查操控平臺(tái)與無(wú)人機(jī)巡查，配合街面巡查隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)隱蔽滯留區(qū)域的排查覆蓋，提升發(fā)現(xiàn)與救助效率。

　　考慮到遇困群眾情況復(fù)雜，該中心以精準(zhǔn)摸排為基礎(chǔ)，推出“定制化”幫扶舉措，通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)施策，提升救助質(zhì)效。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，救助人員一旦發(fā)現(xiàn)街頭流浪乞討人員，就按照《救助管理規(guī)程》規(guī)定實(shí)施救助，如不愿入中心接受救助的，則予以現(xiàn)場(chǎng)救助，為其發(fā)放棉衣褲、棉鞋、食物和求助引導(dǎo)卡，后期重點(diǎn)巡查關(guān)注，并留存好相關(guān)救助信息和資料；如遇到危重病人和疑似精神障礙患者，按照“先救治后救助”的原則，送往定點(diǎn)醫(yī)院予以救治；對(duì)于困境未成年人和無(wú)完全民事行為能力的成年人則實(shí)施保護(hù)性救助。

　　此外，該中心還不斷加強(qiáng)多元協(xié)同，匯聚社會(huì)暖流開(kāi)展延伸救助。比如依托“街友庇護(hù)工作坊”，社工每日為受助人員開(kāi)展文化娛樂(lè)、技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)，讓受助人員體驗(yàn)更豐盈多彩的冬日生活；以千百度尋人尋親工作室為平臺(tái)，強(qiáng)化科技賦能，運(yùn)用人臉比對(duì)、DNA比對(duì)技術(shù)，借助今日頭條、抖音、緣夢(mèng)尋親等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，高效推進(jìn)尋親安置工作；依托家庭暴力受害人庇護(hù)中心和困境農(nóng)民工救助中心，對(duì)遭遇家庭暴力的婦女兒童等受害者進(jìn)行臨時(shí)庇護(hù)……

　　截至2026年1月5日，該中心累計(jì)出動(dòng)巡查人員1272人次，救助車(chē)輛410臺(tái)次，救助生活無(wú)著的困境群體1197人次�！斑@個(gè)冬天，我們希望用愛(ài)心與擔(dān)當(dāng)織密民生保障網(wǎng)，用真情服務(wù)把溫暖送至每一位遇困群眾身邊�！笔芯戎�服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。